Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách zo3c thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm cả khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
zo3c Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách zo3c giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu pháp lý.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu xóa hợp lệ, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian quy định.
Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang để trao đổi với đội hỗ trợ. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền truy cập dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie ghi lại phiên đăng nhập và hành vi điều hướng để trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt qua email đã đăng ký trong thời gian xử lý quy định.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ zo3c được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.